রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ

ebajje-তে অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি যে তথ্য দেন — নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেনের বিবরণ — সেগুলো কীভাবে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করা হয়, তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের স্পষ্ট পথ
ebajje আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ
ডেটা ব্যবস্থাপনার মানদণ্ড

আপনার তথ্য কীভাবে নিরাপদ রাখা হয়

তথ্য সুরক্ষায় আমরা নির্দিষ্ট প্রক্রিয়া অনুসরণ করি — শুধু কথা নয়, প্রতিটি ধাপ অ্যাকাউন্ট কার্যক্রমে প্রতিফলিত। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে কুকি নীতি পর্যন্ত, প্রতিটি বিষয় নিচে স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

এনক্রিপশন ও সুরক্ষা

সব ডেটা SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। bKash বা Nagad-এর পেমেন্ট তথ্য কখনো সাধারণ টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না।

কুকি ও সেশন নিয়ন্ত্রণ

কুকি শুধু লগইন অবস্থা ও ভাষার পছন্দ মনে রাখে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলা বা বন্ধ করা যায়।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা যোগাযোগের তথ্য ভুল থাকলে অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে বা ইমেইলে অনুরোধ করে সংশোধন করানো যাবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য অনুরোধ বা অভিযোগে কীভাবে যোগাযোগ করবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে নিচের যেকোনো পথে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট উইন্ডো খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয় সরাসরি জানান।

ইমেইল সহায়তা

privacy@ebajje-এ লিখুন। বিষয়বস্তুতে 'ডেটা অনুরোধ' উল্লেখ করলে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্ট প্যানেলে 'গোপনীয়তা' অপশন থেকে তথ্য দেখা ও আপডেট করার সুযোগ রয়েছে।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সাধারণত যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

নাম, মোবাইল নম্বর, বয়স যাচাইয়ের তথ্য এবং bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের বিবরণ সংগ্রহ করা হয়। শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়।

না, বিজ্ঞাপন বা বিক্রয়ের উদ্দেশ্যে তথ্য ভাগ করা হয় না। কেবল পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তায় যুক্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ হয়।

হ্যাঁ। privacy@ebajje-এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে জানান। আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলা হবে, তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু তথ্য ধরে রাখতে হতে পারে।

যায়। মোবাইলের ব্রাউজার সেটিংস বা ডেস্কটপ ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে কুকি বন্ধ থাকলে লগইন অবস্থা মনে না-ও রাখতে পারে।

হ্যাঁ, বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন বা প্ল্যাটফর্মের কাজের ধরন বদলালে নীতি আপডেট হতে পারে। পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা তারিখ দেখাবে।

হ্যাঁ। Nagad ও Rocket-এর লেনদেনের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয় এবং সাধারণ টেক্সটে কোথাও সংরক্ষণ করা হয় না।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।